SECONDVET — DIE PLATTFORM

Discovery und Strategie

SecondVet hatte eine ambitionierte Idee: eine Plattform, die das Problem der ungleichen Verteilung von Veterinär-Radiologie-Expertise löst. Tierärzte in kleineren Praxen haben oft keine Spezialisten für Röntgen-Interpretationen vor Ort. Tierhalter verlieren wertvolle Zeit, wenn ihr Tier krank ist. Und qualifizierte Radiologie-Spezialisten könnten viel mehr Fälle bearbeiten, wenn ein effizienter Kommunikationsweg existieren würde. Bevor wir gebaut haben, mussten wir verstehen, wie diese drei Nutzergruppen wirklich denken: Welche Arbeitsabläufe haben Tierärzte? Wie viel Erklärung brauchen Tierhalter? Welche Tools nutzen Spezialisten heute? Und wie schaffen wir eine Plattform, in der alle drei Seiten effizient zusammenarbeiten — ohne dass sich eine Seite überfordert fühlt?

Analyse von drei verschiedenen Nutzergruppen
Strategie für eine Multi-Rollen-Architektur
Konzept für AI-gestützte Workflow-Optimierung

Üsi Lösig

Wir haben die SecondVet-Plattform als vollständig massgeschneiderte Web-App entwickelt — mit drei differenzierten Benutzeroberflächen, die für Tierhalter intuitiv und für Profis effizient funktionieren. Im Zentrum steht ein AI-Modul, das hochgeladene Röntgenbilder automatisch voranalysiert und Spezialisten relevante Erstinformationen liefert. Die sichere Dokumentenverwaltung erlaubt verschlüsselte Uploads von Röntgenbildern und medizinischen Unterlagen. Der integrierte Echtzeit-Chat ermöglicht direkte Kommunikation zwischen allen Beteiligten — ohne Umweg über E-Mail oder externe Tools. Und alles läuft auf einer Plattform-Architektur, die mit der Nutzerzahl skaliert.

Drei massgeschneiderte Benutzeroberflächen in einer App
AI-Voranalyse für Röntgenbilder
Verschlüsselte Dokumente und Echtzeit-Chat

Resultat

SecondVet betreibt heute eine voll funktionierende Plattform, auf der Tierhalter, Tierärzte und Spezialisten täglich zusammenarbeiten. Was vorher Tage gedauert hat — eine kompetente Zweitmeinung zu einem Röntgenbild zu bekommen — passiert jetzt innerhalb von Stunden. Tierärzte in kleineren Praxen können ihren Kunden bessere Diagnosen anbieten, ohne in eigene Radiologie-Infrastruktur investieren zu müssen. Spezialisten erreichen mehr Fälle und nutzen ihre Expertise effizienter. Und Tierhalter bekommen schneller Antworten, wenn ihr Tier krank ist. Aus einer Idee wurde eine Plattform, die echte Probleme im Schweizer Veterinär-Markt löst — mit der technischen Tiefe, um langfristig zu skalieren.

Drei Nutzergruppen arbeiten täglich auf einer Plattform
Antwortzeiten von Tagen auf Stunden reduziert
Skalierbare Architektur für zukünftiges Wachstum